سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يجمع K 10 Perfumes (ك 10 للعطور) ("K10" أو "نحن") بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها، وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات. K10 هي المسؤولة عن بياناتك، ويمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال في نهاية هذه الصفحة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل والتوصيل: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل.
• بيانات الطلب: المنتجات التي تطلبها والمبالغ وحالة الدفع والتوصيل. تُدخل بيانات البطاقة في الصفحة الآمنة لمزوّد الدفع، ولا تطّلع K10 على رقم بطاقتك الكامل ولا تخزنه.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل (الذي يفتح واتساب) أو وسائل التواصل الاجتماعي.
• بيانات الحساب: إذا أنشأت حساب عميل، بريدك الإلكتروني واسمك وبيانات تسجيل الدخول. تُخزَّن كلمات المرور بشكل مشفّر فقط لدى مزوّد تسجيل الدخول، وإذا سجّلت الدخول بحساب Google نستلم منه اسمك وبريدك الإلكتروني فقط وليس كلمة مرور Google.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح، والتي يستلمها مستضيف الموقع ومزوّدو المحتوى عند زيارتك (راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه).

لماذا نستخدمها

• لاستلام طلباتك وتوصيلها ودعمها، ولإدارة حسابك (تنفيذ العقد المبرم معك).
• للردّ على أسئلتك وطلباتك.
• لإرسال الأخبار والعروض إليك، فقط إذا وافقت، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (الموافقة).
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال (المصلحة المشروعة).
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نحتاجهم لتنفيذ طلبك وتشغيل أعمالنا، مثل: شركات التوصيل؛ ومزوّدي الدفع مثل Ziina وشبكات البطاقات؛ وواتساب (Meta) للمراسلة؛ ومزوّدي البريد الإلكتروني واستضافة الموقع وتسجيل الدخول مثل Google؛ والمستشارين المهنيين أو الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك. وفي الطلبات خارج الإمارات تُشارَك بيانات التوصيل أيضًا مع شركة الشحن والجمارك في بلد الوجهة.

البيانات المخزّنة خارج الإمارات

يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات أو يعالجونها خارج دولة الإمارات. ونستعين فقط بمزوّدين موثوقين يحمون البيانات الشخصية، ولا نشارك مع كل مزوّد إلا ما يحتاجه.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات والسجلات المحاسبية للمدة التي يوجبها القانون الإماراتي. ونحتفظ بالبيانات الأخرى فقط طالما كان ذلك لازمًا للأغراض المذكورة أعلاه، وتُحفظ بيانات الحساب حتى تطلب منا إغلاق حسابك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت. تواصل معنا على +971 55 258 2003 أو عبر mr.k10perfume@gmail.com، وقد نطلب منك تأكيد هويتك. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يخزّنها الموقع على جهازك. نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المماثلة في المتصفح الضرورية لعمل الموقع، مثل تذكّر اللغة ودولة التوصيل التي اخترتها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، وإذا أضفناها مستقبلًا فسنطلب موافقتك أولًا ونحدّث هذه السياسة.

تُحمَّل بعض أجزاء الموقع، مثل الخطوط ومكتبات البرمجة، من شبكات توصيل محتوى تابعة لأطراف أخرى، وهي تستلم عنوان IP الخاص بك لتقديمها. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي حظر الضرورية منها إلى توقف أجزاء من الموقع عن العمل.

الأطفال

منتجاتنا وموقعنا مخصصة للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، مثلًا عند إضافة خدمات جديدة. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة.

التواصل

K 10 Perfumes (ك 10 للعطور) - دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: mr.k10perfume@gmail.com - الهاتف / واتساب: +971 55 258 2003